De Basic-Fit a Go Fit: balance de la digitalización del fitness un año después

Los grandes operadores del fitness en Europa se adaptan a los nuevos tiempos tras el Covid-19. Las cadenas de fitness Basic-Fit y Go Fit, dos de las empresas punteras del sector, encaran el futuro de sus respectivos centros deportivos con proyectos de renovación de los centros e inversión en equipamiento con el objetivo de mejorar la fidelización por parte de los clientes en el webinar organizado por la Asociación Europea de Salud y Fitness (Europeactive).

Desde hace seis años Basic-Fit tiene su propio estudio en el que realiza contenido propio para sus respectivas redes sociales y las clases a través de la aplicación móvil y la web. Con motivo del Covid-19, la enseña ha dado un mayor uso al estudio como consecuencia del cierre prolongado de sus centros.

Asimismo, la empresa holandesa llevó a cabo el Biggest Home Gym Day, un evento en el que más de 800.000 personas registradas entrenaron con distintos especialistas de la cadena y que llegó a superar las veinte millones de personas. Como consecuencia, la empresa reportó unos ingresos de cinco millones de euros en concepto de media.

La demanda de clases virtuales de Basic-Fit disminuyó tras el primer lockdown. “Se nota que nuestros abonados quieren volver a los centros, y trabajaremos para que podamos acoger al máximo de clientes posibles”, recalcó Moos. El ejecutivo previó que, a finales de año, Basic-Fit volverá a recuperar “los números que teníamos antes de la llegada del Covid-19”, pese a que algunos países tardarán más que otros en recuperar el número de abonados debido a las restricciones de cada estado.

Basic-Fit cuenta con 905 gimnasios en Europa y prevé superar los mil en 2022

En la misma dirección rema también la cadena española de fitness Go Fit, que en los últimos meses ha desarrollado y lanzado al mercado su plataforma digital GO Fit Everywhere, la cual puso a disposición del Comité Olímpico Español (COE) para que los atletas que iban a disputar el próximo mes los Juegos Olímpicos pudieran darle uso durante el periodo de cuarentena.

En la actualidad Go Fit cuenta con un 77% del total de los clientes que tenía antes de la llegada de la pandemia; un 14% ha congelado la cuota, y el 9% se han desapuntado. “Estamos buscando a ese grupo que no ha vuelto con el fin de recuperarlo”, ha explicado Sáez, que ha puesto en el foco la necesidad de aportar más valor a la sociedad ofreciendo algo más que práctica deportiva, como son consejos de nutrición, descanso y para mejorar el bienestar mental de los usuarios.

Una de las herramientas digitales que ha puesto en marcha Basic-Fit es la monitarización con el hilo de la digitalización en los centros, Basic-Fit ha comenzado a monitorizar algunos de los centros en los que opera tras el Covid-19, lo que supone una mayor seguridad y vigilancia, pero todo ello desde la distancia. “En un año y medio todos los clubes de Basic-Fit estarán monitorizados en remoto como lo están 300 de nuestros clubes actualmente”, explicó el consejero delegado de Basic-Fit, René Moos.

Go Fit desarrolla su negocio entre España y Portugal, donde en 2020 prosiguió su plan de expansión

La demanda de clases virtuales de Basic-Fit disminuyó tras el primer lockdown. “Se nota que nuestros abonados quieren volver a los centros, y trabajaremos para que podamos acoger al máximo de clientes posibles”, recalcó Moos. El ejecutivo previó que, a finales de año, Basic-Fit volverá a recuperar “los números que teníamos antes de la llegada del Covid-19”, pese a que algunos países tardarán más que otros en recuperar el número de abonados debido a las restricciones de cada estado.

Desde el inicio de la pandemia en Europa, los centros de la cadena holandesa permanecieron cerrados una media del 41% del tiempo en 2020 y hasta un 94% durante el primer trimestre de 2021, que comportó un descenso de los ingresos doce veces mayor en relación a 2020, cuando los ingresos fueron de 137,5 millones de euros.

Por su parte, la cadena española cerró el ejercicio fiscal de 2019 (cuyos últimos datos hay publicados) con unos ingresos de 81,6 millones de euros. Go Fit cuenta actualmente con 20 centros entre España y Portugal y dispone de una plantilla de más de 1.000 empleados.