Buscar nuevas fuentes de ingresos será esencial para los clubes deportivos ante la imposibilidad de tener público en los estadios y las caídas generalizadas de abonos e ingresos vinculados a la explotación de sus instalaciones. de sus principales patrocinadores, sino que deberían nuevo Tarragó: “nuestro modelo de negocio se basa propio consumidor. explorar nuevas formas de generación de ingresos que en la presencialidad y esta tiene muchos valores di- Este probable aumento de la volatilidad de los ingresos les aporten más estabilidad en el futuro”. ferenciadores, lo que toca es ponernos a jugar en la choca con la rigidezde los gastos. Lo recuerda el pre- La idea de que los patrocinadores pedirán más por relación con el usuario”. sidente de Iberostar Tenerife: “vemos difícil que haya menos se extiende en cualquier caso en todo el sec- Lo mismo opina Bertomeu, quien cree que el entorno una deflación general salarial de los deportistas, por tor, además de la idea de que las nuevas tecnologías digital “se ha mostrado como una opción muy válida cómo está montado este negocio”. Ante esta situación, jugarán un papel clave en la construcción de valor para durante la pandemia no sólo a la hora de generar in- defiende que “no hay que gastar lo que no se tiene, no los partners de clubes, competiciones e instalaciones. gresos sino a la hora de mantener a los aficionados estar por encima de nuestras posibilidades, aunque Ante una estrategia de las empresas más finalista con vinculados a las competiciones deportivas aún habien- esto haga que el nivel competitivo se modifique en los consumidores, el presidente de la Rfea cree que do visto su regularidad parada o incluso cancelada”. función de los ingresos”. “Hay que estar preparados las entidades deportivas deben tener estructuras que Utiliza otras palabras Rafael Cecilio, presidente y fun- para que el proyecto sufra a nivel competitivo, pero permitan conocer “quiénes nos siguen, quiénes nos dador de Dreamfit: A su juicio, “será más importante no a nivel económico”, agrega. ven y qué perfiles tenemos para poder comercializar que nunca la dimensión emocional en el servicio al El balance del mercado de fichajes de verano en el esos derechos”. cliente para construir una relación a largo plazo”. Y fútbol español es una muestra de cómo el deporte Y esto se vincula con la necesidad, puesta de mani- lo hace tras formular una advertencia que sobrevuela ha optado, ante la coyuntura del Covid-19, por una fiesto durante la pandemia, de crear una nueva con- todo un sector como el fitness: “el Covid-19 ha ace- estrategia marcada por la prudencia. Una prudencia versación entre las empresas deportivas y los fans o lerado la predisposición del consumidor a cambiar de que también se aprecia en los planes de expansión usuarios. “El mundo digital nos permite alargar en el marca o probar alternativas”. de las cadenas de fitness o en la elaboración de los tiempo mucho más la relación entre evento y aficionado En este sentido, la flexibilidad se impone también calendarios de competición y eventos deportivos de los y, en este sentido, hay mucho camino por recorrer”, como el nuevo mantra en la relación con el usuario y organizadores de este tipo de iniciativas. Si el negocio reconoce el consejero delegado de SevenMila. el aficionado. El usuario, particularmente las nuevas del deporte será más pequeño, esto se va a apreciar Para Adolfo Ruiz, de Fneid, la digitalización “está generaciones, quiere participar en una conversación en todos los aspectos. sirviendo para estrechar la relación con el usuario constante con las marcas, quiere co-crear y vivir expe- “Hay que ver de qué manera somos ucho más eca-m fi generando vínculos cercanos y una mayor perso- riencias, y al mismo tiempo se sabe más empoderado ces para organizar nuestras competiciones y también nalización de la atención de estos”. “Además -pro- que nunca. Las cuotas de inscripción, los abonos buscar nuevos modelos en cuanto al formato compe- sigue- la bideraccionalidad que ofrece la tecnología fijos, los forfaits por temporada tenderán a desapa- titivo”, señala Camacho. está permitiendo una comunicación usuario-centro receren favor de tarifas flexibles y adaptables a las Para el presidentede Fneid, “la tendencia avanza fluida a través de los canales digitales”. Coincide de circunstancias de la pandemia, pero también a las del hacia un cambio de modelo en todos los sectores y