Los 49ers de la NFL revolucionan el concepto de abono: incluirán también la restauración

Los abonados aseguran una base de ingresos estable por ticketing en cualquier propiedad deportiva, pero también es cierto que generan un ticket medio inferior al del aficionado casual. Es una brecha que los San Francisco 49ers quieren reducir a partir de 2020, y para hacerlo incluirán la opción de contratar el menú en los pases de temporada.

“Entendemos el desafío que tenemos por delante, puesto que esto nunca se ha probado a esta escala o en un lugar de este tamaño”, ha admitido Jim Mercurio, vicepresidente de operaciones del estadio y director general del Levi’s Stadium, con capacidad para 68.500 espectadores. En total, se estima que la franquicia tiene unos 60.000 miembros con asiento.

El servicio desarrollado con la hotelera Levy sólo estará disponible para este colectivo, mientras que los aficionados de entrada puntual deberán continuar comprando a través de la carta de productos general. “Continuaremos optimizando esa experiencia con el tiempo”, ha asegurado Mercurio, sobre la opción de extender el nuevo producto a todos los espectadores.

Pero, ¿en qué consiste exactamente el cambio? Los 49ers han analizado durante los últimos meses cuáles son los productos más consumidos por sus abonados, de forma que ha elegido los quince más demandados para incluirlos dentro del pack. Se incluyen todo tipo de bebidas, excepto las alcohólicas, y comida rápida como perritos calientes, patatas fritas o palomitas.

El servicio de comida estará incluido en el precio de todos los abonos, aunque los socios podrán decidir si hacen uso o no de él. “Nuestras encuestas a los aficionados, y las que reflejan la totalidad de la NFL, muestran que la experiencia del servicio de restauración es un factor clave para su satisfacción”, ha señalado Al Guido, presidente de los 49ers. “Es una forma de aumentar el valor de nuestros miembros”, ha añadido.